Wie benutze ich die Passwort vergessen Funktion?

Hier beschreiben wir dir, wie du ein neues Passwort für deinen PACE ID Account vergeben kannst, falls du dein altes Passwort vergessen hast.

Du kannst den Prozess entweder über deine App starten oder mit einem Browser über die Webseite https://id.pace.cloud/
Die Schritte sind hierbei identisch.

Wenn du dich in der App oder auf der Webseite anmelden willst, siehst du folgendes Bild.
Die Passwort Wiederherstellung funktioniert nur wenn du einen Account mit einer E-Mail-Adresse erstellt hast. Bei den Varianten mit Google, Facebook oder Apple wird die Anmeldung über diese Dienste verwaltet.

Tippe also zuerst auf „Anmelden mit E-Mail“

Wenn du aufgefordert wirst deine E-Mail und dein Passwort einzugeben tippe auf „Vergessen?“

Im nächsten Schritt gib die E-Mail-Adresse an, mit welcher du deinen Account erstellt hast.
Bitte beachte, dass unterschiedliche Schreibweisen der selben Adresse hier einen Unterschied machen.
(z.B. @gmail oder @googlemail)
Gib also die Adresse genau so ein, wie du sie beim Erstellen des Kontos eingegeben hast.

Im Anschluss wird dir eine Bestätigung angezeigt.

Prüfe nun dein E-Mail-Postfach und öffne die E-Mail, welche du von uns bekommen hast.
Klicke hier auf den Button „Passwort zurücksetzen“

Du kommst nun auf unsere Webseite und kannst ein neues Passwort eingeben.
Bitte achte darauf, dass alle Anforderungen erfüllt sind und klicke dann auf „Absenden“.

Am Ende wird dir noch bestätigt, dass der Account aktualisiert wurde.
Du kannst dich jetzt mit dem neuen Passwort anmelden.