Troubleshooting - Warum wird "Ort Unbekannt" als Start- und Zielort angezeigt?

Seit iOS 13 und Android Version 11 kann es zu dieser Thematik kommen, da die Standardeinstellungen, welche für den Standortzugriff verantwortlich sind, geändert wurden.

Bitte stell sicher, dass bei deinem Betriebssystem bei den Rechten für die PACE Car App der Standortzugriff auf „Immer“ und die Berechtigung für Bluetooth aktiv gestellt ist.
Um dies zu prüfen gehe wie folgt vor:

iOS -

  • Tippe in der App unten rechts auf die drei Punkte
  • Wähle „Einstellungen“ und dann den Eintrag „Berechtigungen verwalten“
  • Nun wird das Systemmenü deines iPhones aufgerufen, wo die Konfiguration für Standorterkennung und Bluetooth korrigiert werden kann.

Android -

  • Rufe die Einstellungen deines Telefons auf und wähle das Menü für die App Verwaltung aus
  • Wähle aus den installierten Apps die PACE Car App aus
  • Stelle die Berechtigungen für den Standortzugriff auf „Immer“

Nun sollte bei der Aufzeichnung der Straßenname korrekt angezeigt werden.

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