Die Probleme häufen sich - Ausfall, Notruf,

Seit einiger Zeit habe ich nur noch Probleme mit PACE. Es war noch nie fehlerfrei, aber mittlerweile häuft es sich so sehr, dass ich überlegen muss das GR-Rat komplett zu entsorgen und auf eine andere Lösung umzusteigen.

Was geschieht?

  1. mittlerweile löst das Gerät täglich einen Notruf aus. Die Mitarbeiter ihrer Notrufzentrale begrüßen mich schon entsprechend…

  2. jeden zweiten bis dritten Tag verliert Pace den Kontakt zum Handy. Wiederherstellbar nur durch Öffnen der Serviceklappe, entfernen und Neueinstecken von Pace. Bekommt man es nicht mit, wird die Fahrt nicht aufgezeichnet.

  3. ein Anschreiben des Support aus der App heraus ist nicht mehr möglich. Ich kann schütteln soviel ich will, es tut sich nichts. Und offensichtlich erreicht man den Support auch nicht mehr per Mail.

Die Situation ist eine Katastrophe. Haben Sie eine sinnvolle Lösung dafür?

Hallo @daniel1,

führe bitte einen kompletten Reset des Systems durch:

Stell auch sicher, dass der PACE Link stabil in der OBD2-Schnittstelle eingesteckt ist.
Der Automatische Notruf wird durch G-Kräfte ausgelöst, ein wackeliger OBD2-Steckplatz könnte hier der Grund sein.