App verbindet sich nicht mit Pace-Cockpit

Hi, meine Pace ID zeigt mir auf meinem Computer an, dass ich noch kein Fahrzeig registriert habe. Auf der App funktioniert allerdings alles einwandfrei. Die Pace ID ist bei beiden die gleiche. Ich würde mich gerne ins Cockpit einloggen um Fahrten nachzutragen. Könnt ihr mir helfen?
Viele Grüße XX Anna

Hallo @phebey,

ich habe dir eine Privatnachricht geschrieben.

Hallo @Fabian , ich hab exakt das gleiche Thema, wie Anna. Kannst du vielleicht auch mir weiterhelfen?
Liebe Grüße :slight_smile:

Dann überprüfe bitte mal, ob du dich nicht aus Versehen mit einer zweiten Emailadresse registriert hast.

Ich muss feststellen, das es doch allerhand Nutzer gibt mit Problemen. Ich habe auch eins doch es gibt keine Abhilfe seitens Pace. Ich kann mich auf meinem Computer einloggen aber nicht auf meinem Handy, da kommt immer Fehler 422. Habe sogar meinen Dongle abgezogen, die App gelöscht, neu verbunden die App neu installiert, aber nichts geht zwischen Dongle und Handy. Was kann ich noch tun, das geht jetzt schon 1. Jahr so. Aber bevor mir jemand den Rat geben möchte ob ich die gleiche Mail adresse verwende , ja die verwende ich.

Hallo @h-juergen-freitag-ac,

ich habe dir dazu eine Privat Nachricht geschrieben.

Tut mir leid , es ist nichts angekommen.

Ich habe genau das selbe Problem, und ja noch keine Lösung gefunden. Es wäre schön wenn mir noch mal jemand dazu aus dem Pastime helfen könnte. Ich muss im Cockpit fahrten nach tragen.

Ihr könnt mir auch gerne eine persönliche Nachricht dazu senden.

Hallo @falkvankolck,

bitte stelle sicher, dass du dich bei beiden Geräten mit der selben E-Mail-Adresse einloggst und nicht aus versehen mit einer zweiten Adresse.

Ich habe leider auch das Gleiche Problem. Sowohl auf der App als auch im Cockpit bin ich per Apple-ID angemeldet

Hallo liebe Nutzer von Pace, ich gehöre auch zu den Nutzern, Leidenden und Verzweifelnden. Ich nutze Pace seit an Beginn und e wird immer schlimmer damit. Am Anfang funktionierte alles bestens, aber je mehr Nutzer dazu kamen um so mehr Ausfälle gab es, doch richtig hart wurde es seit Umstellung von Pace Cockpit auf Pace ID. Mit den Updates hat sich manches verbessert aber vieles noch verschlimmert. Ich habe seit der Umstellung meinen Dongl mindestens 5x entfernt samt Software und App immer wieder neu angemeldet und dann auch noch Fehlmeldungen erhalten, aber es ging immer noch Pace Cockpit auf meinem Rechner. Jetzt seit meinem letzten Versuch geht gar nichts mehr, weder lässt sich der Dongle nach erkenen auf meinem Smartfon dann einloggen in der App noch komme ich auf meinem Rechner über Pace cockpit noch Pace ID rein immer Fehler 422. ICH HABEN SCHNAUZE VOLL!!!

@h-juergen-freitag-ac Der vorletzte Satz ist tatsächlich hilfreich, den Hinweis können wir an die Entwicklung weitergeben. Ansonsten verstehen wir schon, wenn man auch mal frustriert ist, wenn etwas nicht funktioniert, geben aber auch immer zu Bedenken, dass der PACE Link und die App nur ein Teil der Signalkette sind und viele Probleme auch aus dem Umgang der Hersteller mit restriktiven Energiespareinstellungen oder sonstigen Änderungen resultieren, auf die wir keinen Einfluss haben, aber auf die wir bei präziser Fehlerschilderung gerne hinweisen können. Daher gerne konstruktiv bleiben, sonst macht ein Community Forum keinen Sinn.

Es wäre noch interessant zu erfahren, wie du dich einloggst: Mit E-Mail und Passwort oder mit einem Social Media Account? Welches Smartphone verwendest du?

Ich logge mich mit e-mail und Passwort ein und verwende als Smartfon ein Nokia 7.1. Und das auf Rechner und Smartfon, doch es funktioniert auf beiden nicht.