App und Pacelink verbinden sich nicht

Hallo
hatte in letzter Zeit habe ich immer wieder Fahrten welche nicht aufgezeichnet werden. Es gibt in den Einstellungen die Möglichkeit das beim starten der Zündung und bis zur App Verbindung ein „piep piep piep“ kommt - so lange bis sich die App mit dem Pacelink verbunden hat. Gute Kontrollmöglichkeit!
Wenn sich die beiden aber nicht verbinden, somit das piepen nicht aufhört, erscheint auf der App:

  1. neues Fahrzeug verbinden
  2. mit KM Stand xy verbinden
    Kann mir jmd vielleicht helfen woran es liegt dass sich die app nicht mehr so zuverlässig wie bisher mit dem Link verbindet? (Auto und Handy haben sich nicht geändert)
    Vielen Dank im voraus.

Hallo @juergen.keilbach,

schreib uns bitte mal was dein Smartphone- und Fahrzeugmodell ist.

Hast du bereits einen Reset durchgeführt?`

Google Pixel 4 + Mercedes S500 cabrio.
Reset, Nein, habe ich noch nicht gemacht